1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Нижеследующий текст является договором между интернет-магазином https://jouvence.com.ua/shop, в дальнейшем "Продавец", и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки цветов и подарков, в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.

1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения", и имеет надлежащую юридическую силу.

1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего договора-оферты, подтверждающий заключение договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.

1.5. В этой оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

"Интернет-магазин" - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром продавца на фотоснимках дистанционным способом.

"Продавец" - организация, независимо от ее организационно-правовой формы и / или физическое лицо-предприниматель, осуществляющий продажу товара.

"Товар" - продукция, предлагаемая к продаже и размещена на сайте https://jouvence.com.ua/shop

"Покупатель" - физическое и / или юридическое лицо, осуществляющее заказ на сайте https://jouvence.com.ua/shop

"Получатель" - физическое и / или юридическое лицо, определенное Покупателем, которая должна получить заказанный товар.

"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара согласно действующему прейскуранту, опубликованным на сайте https://jouvence.com.ua/shop, а Покупатель оплачивает и принимает Нет в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Формирование заказа.

3.1.1. Заказы принимаются через сайт https://jouvence.com.ua/shop в рабочее время продавца.

3.1.2. Стоимость заказа товара включает доставку до получателя, если стоимость заказа превышает 2000 грн. и не оплачивается отдельно.

3.1.3. Стоимость всех видов доставки обозначена в разделе "Условия доставки" на сайте продавца.

3.1.4. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.

3.1.5. Если заказ был полностью оформлен и оплачен покупателем, создание посылки формируется от одного до трех дней.

3.1.6. Если заказ был оформлен после 18:00 с примечанием, возможность такой доставки согласуется дополнительно с администратором интернет-магазина и оплачивается согласно тарифам доставки, обозначенными на сайте продавца.

3.1.7. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя, но не более, чем на 12:00 с момента оплаты заказа Покупателем.

3.2. Порядок оплаты заказа.

3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет Продавца.

3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте https://jouvence.com.ua/shop, действующих на момент осуществления заказа.

3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ до того момента, пока он не оплачен.

3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».

3.2.6. Покупателю уведомления об оплате заказ направляется на электронный адрес, который был указан при оформлении заказа.

3.2.7. Услуги платежных систем, терминалов Покупатель оплачивает дополнительно.

3.3. Условия доставки заказа.

3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования к его доставки. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо поздравить нескольких человек по разным адресам или в разное время по одному адресу, следует оформить соответствующее количество заказов.

3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с получателем по телефону, который указан покупателем в заказе.

3.3.3. Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее, чем за 3:00 до времени доставки заказа. Если заказ уже сформирован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ, при этом забрать предварительное в пункте самовывоза, либо, по желанию покупателя, может быть переадресован другому получателю.

3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.

3.4.1. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте https://jouvence.com.ua/shop в разделе Доставка.

3.5. Конфиденциальное заказ.

3.5.1. Конфиденциальное заказ выполняется без предварительного согласования с получателем.

3.5.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставленную в интернет-магазин информацию.

4. Срок выполнения заказа

4.1. Срок выполнения заказа зависит от места расположения получателя - в пределах города Киева от 3х часов. За пределами городов срок исполнения и доставки заказа согласуется с администратором интернет-магазина отдельно. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличии, от непредвиденных событий, не зависящих от продавца (ДТП, погодные условия, пробки и прочее).

4.2. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца (несоответствие заказ требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) дальнейшие действия смотрите в разделе «Рекламации» на сайте https://jouvence.com.ua/shop

4.3. Заказ считается выполненным в момент передачи Получателю / Покупателю и / или его доверенным лицам.

4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю / Покупателю или его доверенным лицам.

5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗ.

5.1. Продавец создает заказ в соответствии с требованиями Покупателя.

5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте https://jouvence.com.ua/shop носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию относительно определенных свойств и характеристик товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.

6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.

6.1. Согласно правилам компании товары возврату и обмену не подлежат.

6.2. Получатель / Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав курьеру причину возврата.

6.3. Покупатель вправе оформить письмо с рекламации, используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты: jouvence@ukr.net, указав причину и предоставив соответствующие описание и фото в подтверждение.

6.4. Правила подачи рекламации обозначены на сайте продавца в разделе "Рекламации".

6.5. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в котором он был ему доставлен.

6.6 В случае отказа от подарка Получателем по предварительному звонку Покупатель может получить уплаченные средства за этот заказ, если оно еще не было создано.

6.8. В других случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения, и результаты рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. Порядок внесения изменений

7.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения договора по условиям оферты.

7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.

7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.

7.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферты влечет за собой внесение этих изменений в заключенный уже действующий Договор между Покупателем и Продавцом; изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.

8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.

8.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя / Получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.

9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его принятия.

9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.

9.4. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте https://jouvence.com.ua/shop

9.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.

9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путем переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.